Proprietário de cafeteria coloca placa em frente ao estabelecimento garantindo descontos para os clientes que forem gentis com os funcionários
O preço do café baixa para os clientes que trocarem palavras gentis com os funcionários, como olá e por favor.
Por Ana Caroline Haubert em Boas notícias
Por menores que sejam, pequenos gestos são capazes de mudar o dia, a rotina e a vida de alguém. Pensando nisso, o barista Austin Simms, de Roanoke, Virgínia (EUA), decidiu implantar novas regras ao atendimento do seu estabelecimento.
Mesmo que acordasse com toda a boa vontade de atender os seus clientes, Austin notou que alguns clientes não tinham a mesma disposição em retribuir um simples ‘bom dia’, por isso, escreveu algumas frases de efeito em frente ao seu estabelecimento, o CUPS Coffee & Tea.
Em uma placa, Austin divulgou valores adaptados dos cafés, com as seguintes frases:
“Um pequeno café”
$ 5,00
“Um pequeno café, por favor”
$ 3,00
“Olá, gostaria de um pequeno café, por favor"
”$ 1,75”.
Dessa maneira, Austin reforça que o mais importante, por mais corrido que seja um dia, são as relações humanas e quão grande é o poder de poucas palavras para reforçar o respeito e o elo afetivo entre as pessoas.
O marketing, por mais singelo que fosse, chamou a atenção da clientela, da comunidade e da mídia, que passou a divulgar as frases de efeito.
A iniciativa também repercutiu nas redes sociais e também foi divulgado no site Inspire More, inspirando mais pessoas a praticarem a gentileza no dia a dia, independente dos lugares que elas estiverem.
“Decidi, porque preciso resolver todas as injustiças do mundo, começar a cobrar mais por pessoas que não perderam tempo para dizer olá e se conectar e perceber que somos pessoas atrás do balcão”, disse Simms à WDBJ.
Que bela iniciativa, né? Tenho certeza que deixou os clientes felizes e atraiu mais pessoas a gentil cafeteria!
